卫生健康事业，正随着时代发展日新月异。
时间是开拓者前行的刻度，更是奋斗者逐梦的印记。2023年，在历史长河中转瞬即逝，但对于一路风雨兼程、披星戴月的德宏州人民医院干部职工而言，却有着特殊的意义。
回顾这一年，全院干部职工有不分昼夜的忙碌、争分夺秒的拼搏，有日夜坚守的感动，也有跨越难关的欣喜……在诸多压力叠加、多重挑战并存的形势下，交出了成效显著、亮点频出的答卷。
配强班子 聚能形成新合力
州委高度重视州人民医院领导班子建设，2023年，逐步配齐配强医院领导班子。由杨杰同志任医院党委书记，陶安周同志任医院党委副书记、院长，姜莉同志任医院党委副书记，张涛、周理存、鲍盈生、徐芳同志任医院副院长，周云同志任医院纪委书记。在年龄结构上，实现了老中青相结合的梯次配备；在专业结构上，既选拔了熟悉党务、行政等方面的管理型干部，又选配精通医疗管理业务的专业型干部，使领导班子活力明显增强。
一年来，医院领导班子牢记使命，注重理论武装，不断提高思想政治素质和依法治院能力；注重班子团结，贯彻落实好民主集中制；把握医院大局，不断提高医院综合实力和核心竞争力，不断强化应急处置能力；密切联系群众，不断提升医疗服务水平，以人民为中心，不负重托、不辱使命，带领全院干部职工主动作为、勇于担当、不畏困难、勇往直前，凝心聚力推动医院高质量发展。
主题教育 提升就医群众满意度
2023年，医院门诊量和住院人数创有史以来最高峰。日均门诊量超2500余人次，高峰期超3800余人次，全年门急诊量达915182人次，较上年增加95011人次；住院人数68355人次，较上年增加14583人次；手术19869台次，较上年增加3716台次。医务人员面对前所未有的压力，仍坚持把提升就医群众满意度放在第一位。
主题教育开展以来，医院聚焦群众看病就医反映的“门诊布局陈旧、就诊流程欠规范、重复排队、候诊时间长、候诊区拥堵”等烦心事、揪心事，开展问题大梳理、难题大排查，把解决门诊流程不畅这一“堵点”问题列为主题教育调研课题和为民办事清单，大力践行“一线工作法”，收集问题38个，持续整改完成36个。
合理规划布局，将行政办公区从门诊楼迁出，最大限度保障门诊业务用房；增设门诊电梯，调整脑电图室、心电图室位置；调增诊室，拓宽胃镜室、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、儿科、内分泌科候诊区域，让患者就诊环境更加宽松舒适；增设5间超声诊断室，使门诊辅助检查更加便捷，门诊大厅拥堵问题得到有效解决。优化就诊流程，合理规划路线，强化标识指引，让群众就诊“看得懂，找得到”。改建门诊“一站式”服务中心，将原来分散的门诊导诊分诊、咨询预约、健康教育、便民措施等服务整合，增设流动服务岗为患者答疑解惑，提供便捷服务。针对门诊流程烦琐投诉多、患者往返次数多等问题，建立健全科室医疗质量控制小组，分析原因、查摆问题、提出措施、实施整改。在门诊量持续增长突破历史高峰的情况下，实现候诊时间缩短、门诊投诉量下降的良好局面。
推进建设 医疗卫生事业迈新步
2023年10月，在全州各族群众喜庆德宏州成立70周年之际，州人民医院西院区门诊部投入试运行、州传染病医院启用。
州人民医院西院区位于德宏生态田园康养新城规划区内，占地面积200亩，设置病床990床，主要建设内容为门诊综合楼、医技综合楼、住院楼及配套的后勤保障用房，总建筑面积15.22万平方米，概算总投资15.34亿元，是德宏州成立以来建设规模和投资最大的医疗卫生项目，也是全州最大的单体建筑。州传染病医院紧邻西院区，占地50.7亩，新建总建筑面积3.38万平方米，设置病床300床。为满足西院区诊疗需求，提升医院影像检查诊疗水平，医院采购了总价值近5000万元的两台大型设备：西门子3.0T磁共振和西门子双源CT。设备已在西院区安装并进入调试阶段。
西院区和传染病医院投入运行后，州人民医院将按照“一体两翼、智联互通、优化布局、学科融合”的发展理念，进一步优化完善州人民医院老院区、西院区、传染病院区功能布局，用3至5年时间，把西院区建设成州人民医院主院区，打造成德宏州及周边地区急危重症救治中心、卓越医学人才培育中心、临床研究中心为一体的现代化综合院区；把老院区打造成以儿科等特色鲜明的专科院区；把传染病院区打造成平疫结合的传染病救治及德宏州重大公共疫情防治中心，并逐步将州人民医院整体建设成智慧型、研究型、面向南亚东南亚的现代化国门医院。
奋力守护 医疗救治“不掉线”
2023年年初，疫情防控进入新阶段、面临新形势。州人民医院急诊科、呼吸与危重症医学科、感染性疾病科、重症医学科等接诊压力倍增，面临新冠感染患者骤增、医护人员接连病倒导致科室工作人员锐减的双重冲击。医院采取了人力资源统一调配、病区合并及外科支援内科等方式，将原有的30个临床病区合并为18个病区，临时增设了2个呼吸病区；积极扩充重症床位数至51张，配齐配足相关急救医疗设备580余台（件），组建重症医疗救治梯队2个，统筹发挥医疗资源作用，有效保障了重症、危重症患者的医疗救治工作。为全力保障患者的救治工作，广大医护人员带病坚持上岗，用生命护佑生命。
2023年末，又到秋冬呼吸道感染高发季节，流感病毒、肺炎支原体、呼吸道合胞病毒等呼吸道病原肆虐，医院急诊量创下新高。忙碌在各个不同岗位的医护人员，用相同的责任心，为生命和健康撑起最坚实的屏障。
他们，昼夜不歇，全力奋战，24小时坚守救治一线；他们，顶着不适，从未有过半分犹豫；他们，忙碌在发热门诊，疾行在科室病房，驻守在重症监护室……
无论岁末还是年初，严寒还是酷暑，医院的白衣战士始终坚持人民至上、生命至上，勇毅前行，凝聚起超常之力，奋力守住保障群众健康的最后一道防线。
学科建设 医院核心竞争力提升
医院以不断满足患者医疗健康需求为导向，注重学科建设，强化技术突破，提升服务能力，打造出一批有影响、有实力、有技术的专业学科。
2023年4月，经中国胸痛中心执行委员会投票，医院顺利通过国家级胸痛中心标准版的认证；5月，医院肿瘤科通过云南省肿瘤诊疗质量控制中心专家组现场评审；12月，被正式授予国家级抗肿瘤治疗相关恶心呕吐（CINV）规范化管理示范病房及云南省癌痛规范化治疗（GPM）示范病房、骨髓抑制规范化管理示范病房；12月，医院呼吸与危重症医学科通过“国家PCCM科（呼吸与危重症医学科）规范化建设”评审及认定，成为“国家PCCM科规范化建设三级医院达标单位”；8月，医院神经外科、麻醉科、医学影像科被省卫健委确定为云南省“十四五”省级临床重点专科建设项目。
一年来，医院先后成功申报儿科疾病、泌尿系统疾病、心血管病、血液疾病等4个云南省临床医学中心分中心；完成省级中医重点专科终末验收；协调云南省阜外血管病医院给予帮扶，成为上海瑞金医院核医学专科医联体联盟单位；引入昆明医科大学第二附属医院丁明霞、省第一人民医院张云辉、上海复旦大学附属儿科医院陆国平、昆明医科大学第二附属医院杨明莹、省中医医院彭江云全国知名老中医药、省肿瘤医院谢琳、昆明市第三人民医院陆霓虹、上海交通大学医学院附属第九人民医院汪照炎等8个知名专家工作站。
医疗质量 在落实中“求稳求进”
医院进一步落实提升医疗服务举措，积极探索新形势下“清廉医院”建设新思路、新举措，设置服务热线电话，为患者解决就医过程中的疑惑和困难，做到为民办实事、惠民倡廉；群众对医疗服务水平、服务态度、服务环境满意度有了进一步提升。
以深化优质护理、提升护理服务水平为定向，在开展“一科一品”、高血压、糖尿病等慢性病义诊等活动的基础上，举办了“优质护理服务提升项目”，并取得显著效果；积极推进延续护理服务，开展包含专科护理、常见临床护理、母婴护理等技术服务项目，不断满足群众多样化、多层次健康需求。
科研创新能力持续提升，全年获实用新型专利5项。其中，医院中医骨伤科张洪杰团队3项实用新型专利成功进行了成果转化，转化金额30万元，是国内首次提出单通道同轴双腔脊柱内镜系统治疗各类脊柱退变性疾病，也是医院首次进行科研成果转化。
2023年，捷报频传，榜样的力量鼓舞人心。医院产科被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”称号；德宏宁养院受到全国宁养办特别鸣谢，被授予“鼎力支持 宁养共建”牌匾；呼吸与危重症医学科荣获“2022-2023年度云南省青年文明号”荣誉。
智慧医院 让就医更高效更安全
医院以信息化建设工作为平台，全面打造现代化医院管理体系，进一步压缩门诊挂号、缴费、检查检验等环节时间，让数据多跑路、患者少跑腿。
线上预约即时缴费。加强和推广门诊线上预约挂号，线上预约挂号较上年增加11个百分点，预约诊疗时段精确到1小时以内，有效改善患者挂号难、等待长等问题。整合多种支付渠道，电子支付、医保移动支付等线上缴费比例超50%，实现支付多样化、缴费即时化和便捷化。
智能查询高效发药。优化门诊医生工作站系统，实现诊间快速查询患者就诊记录、病历资料和检查结果；引入门诊药房自动化发药系统，较人工配药工作效率提高2至3倍，实现从“人等药”到“药等人”的转变升级，减少患者无序流动。
自助服务方便快捷。设置自助服务终端，实现检验结果、CT、DR检查结果自助打印。每周按时推送专家、专科出诊安排，并在微信公众号开通体检报告查询功能。
习近平总书记强调：“致广大而尽精微”是成事之道。州人民医院领导班子举旗定向，谋篇布局，既登高望远、胸怀大局，又落细落实、积微成著。2024年，德宏州人民医院将因时乘势，继续坚定不移推动医院高质量发展，于变局中开新局，迈出新气象，迈出新成效，为边疆人民群众的健康保驾护航。
（德宏融媒记者 刘 芬 通讯员 李凌凌 文/图）
