为巩固优质护理服务工作成效，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续深入开展。6月13-14日，云南省医疗服务质量评估中心优质护理服务病区验收检查专家组一行5人，对医院17个优质护理病区（房）进行现场验收检查。

专家组由云南省第一人民医院主任护师金丽芬、省老年病医院主任护师张艾灵、省中医医院主任护师肖清、省阜外心血管病医院副主任护师梅茜、昆明市中医医院主任护师苏燕组成。 

优质护理服务病区（房）验收汇报会在医院多功能会议室举行，我院院长陶安周，副院长张涛、周理存、鲍盈生、徐芳，纪委书记周云以及行政职能部门主任、护理部、大科护士长等共40余人参会。

德宏州卫健委副主任张兴昌出席会议并致辞，对莅临指导专家组的到来表示热烈欢迎和感谢，他指出，护士是医疗服务的重要参与者和推动者，护理工作不仅关乎病人的疾病照护，更涉及到病人的心理、社会和精神层面的关怀等。州卫生健康委高度重视护理工作，在省卫健委和各级护理专家的指导下，我州将进一步贯彻落实《护理条例》，加强护理队伍建设，提升服务能力，推动护理事业健康发展。希望州人民医院认真请教，积极整改不足，围绕医院高质量发展，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，“强基础、提质量、促发展”，坚持“以病人为中心”的护理理念，以问题为导向，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验。

陶安周院长从医院基本情况、支持保障、临床护理管理、临床护理服务、持续改进护理质量、取得的成效等方面详细介绍了我院开展优质护理服务的工作情况。

会后，专家分组到病区（房）采取科主任、护士长工作汇报、现场访谈提问及考核、现场查阅台账资料、追踪检查等方式，对医院组织领导、护理管理、护理质量与安全、临床护理服务等开展全覆盖、多维度的检查和评审。

反馈会上，专家组对我院优质护理服务工作给予了充分肯定，认为医院自上而下高度重视优质护理服务工作，努力建设优质护理团队、提升护理服务质量。针对存在的问题和不足之处，专家们也提出了宝贵的意见和建议。

优质护理服务工作是公立医院改革的重要内容，我院自2010年以来全面推进优质护理服务工作，持续提高护理服务质量，不断改善患者就医体验和获得感，在全州优质护理服务工作中发挥了积极示范带头作用。通过本次优质护理服务病区（房）验收，医院护理工作水平得到检验和提升。

医院将以优质护理服务病房验收工作为契机，坚持“以病人为中心”和“以人为本”的服务理念，不断夯实护理服务基础，注重和完善护理服务细节，提升护理服务质量和服务品质，把患者的就医感受以及满意度作为护理工作的出发点，深耕护理专业内涵建设，以高质量服务为目标，为人民群众的健康做出更多的贡献。

图：各科室

文/编辑：李凌凌

校对：唐玲梅

审核：鲍盈生

终审：姜莉