10月21日，德宏州人民医院召开就医环境提升大整治百日攻坚行动启动部署会，旨在贯彻落实州委、州政府关于改善就医环境的指示精神，进一步解决群众看病就医的急难愁盼问题，提升医院服务质量与医疗水平。医院党政领导班子、各科室负责人及护士长共130余人参加会议，共谋就医环境改善大计。

会议传达全州就医环境提升大整治百日攻坚行动启动部署会议精神，强调了此次行动对于提升医院形象、增强群众就医获得感的重要性和必要性。

会议指出，医院就医环境提升大整治百日攻坚行动要对标全州就医环境整治工作具体安排，坚持“问题导向、标本兼治、全员参与、务求实效”的原则，重点围绕“就医环境整治、医疗秩序维护、医疗质量安全管理、医德医风建设”四大目标，全面开展就医环境整治，让医院就医环境实现“脱胎换骨”的变化。

会议强调，全院上下要提高政治站位，深刻认识就医环境提升整治的重要性和现实紧迫性，以高度的政治责任感和使命感全力以赴投入到攻坚行动，确保取得实实在在的成效。要聚焦七个方面重点任务，推动医院就医环境全面升级。一是狠抓医德医风建设，打造德艺双馨的医疗队伍。要以“强医德、树医风、铸医魂”为目标，强化职业道德教育，提升服务态度，严查违规行为，营造风清气正的医疗环境。二是狠抓环境卫生整治，打造干净整治的诊疗空间。要以“无死角、无盲区、无异味”为标准，全面开展“大扫除、大清理、大整治”，为患者提供舒适的就医环境。三是狠抓设施设备维护，打造安全高效的诊疗条件。要以“全覆盖、无故障、保安全”为目标，对全院设施设备进行全面排查和维护，保障诊疗安全高效。四是狠抓流程优化提升，打造便捷高效的就医体验。要以“减环节、缩时间、提效率”为目标，全面梳理就医流程，打通“堵点”、解决“难点”，实现全流程预约服务，提高服务效率。五是狠抓标识指引规范，打造清晰明了的就医环境。要以“全覆盖、标准化、易识别”为目标，对全院标识指引进行全面规范和优化，提升就医体验。六是狠抓服务质量提升，打造温馨贴心的就医氛围。要以“有温度、有耐心、有爱心”为目标，全面提升服务质量，让患者感受到“家的温暖”，构建和谐医患关系。七是狠抓院容院貌改善，打造优美舒适的诊疗环境。要以“绿化、美化、亮化”为目标，全面改善院容院貌，提升医院整体形象。

会议要求，一是要加强组织领导，成立由党委书记和院长任组长、其他班子成员任副组长的百日攻坚行动领导小组，各科室成立工作小组，形成齐抓共管的工作格局。二是要强化宣传引导，利用多种媒体平台广泛宣传百日攻坚行动的目的意义、目标任务和工作进展，及时报道先进典型和工作成效，营造“人人关心、人人支持、人人参与”的浓厚氛围。三是要严格督导检查，建立“日巡查、周调度、月通报”制度，确保任务落实。四是建立长效机制，制定出台《医院就医环境管理办法》，实现就医环境管理的制度化、规范化、常态化，巩固攻坚成果。

此次部署会议的召开，标志着德宏州人民医院就医环境提升大整治百日攻坚行动正式启动。医院上下将以此次行动为契机，凝心聚力、真抓实干，全力以赴改善就医环境，提升服务质量，为推动医院高质量发展、保障全州群众身体健康作出新的更大贡献。

图文：叶相达 刘兰玫 王睿

责编：李凌凌

审核：姜莉